Domande Frequenti
Trova risposte rapide ai problemi più comuni
Come posso installare l'app Pic su Zoom?
Vai al Marketplace Zoom, cerca 'Pic' e clicca su 'Add'. Segui le istruzioni per autorizzare i permessi richiesti. Dopo l'installazione, verrai reindirizzato alla dashboard Pic per completare la configurazione.
Quali permessi richiede l'app?
L'app richiede i seguenti permessi: lettura e scrittura meeting, aggiornamento meeting, cancellazione meeting e accesso al profilo utente. Questi permessi sono necessari per creare e gestire automaticamente i meeting Zoom per le tue prenotazioni.
Posso personalizzare le impostazioni dei meeting Zoom?
Sì, puoi configurare durata, password, registrazione automatica e sala d'attesa dalle impostazioni dell'integrazione Zoom nella dashboard Pic.
Cosa succede se cancello una prenotazione?
Quando cancelli una prenotazione, il meeting Zoom associato viene automaticamente cancellato e il cliente riceve una notifica di cancellazione.
Posso riprogrammare una prenotazione?
Sì, quando riprogrammi una prenotazione, il meeting Zoom viene automaticamente aggiornato con la nuova data e ora, e il cliente riceve una notifica con i nuovi dettagli.
L'app funziona con tutti i piani Zoom?
L'app è compatibile con i piani Zoom Basic, Pro, Business ed Enterprise. Alcune funzionalità come la registrazione automatica potrebbero essere limitate dal piano Zoom.
Come posso disconnettere l'integrazione?
Vai alle Impostazioni > Integrazioni nella dashboard Pic, trova l'integrazione Zoom e clicca 'Disconnetti'. Poi rimuovi l'app dal tuo account Zoom.
I miei dati sono sicuri?
Sì, utilizziamo crittografia end-to-end e rispettiamo il GDPR. I token OAuth vengono crittografati e i dati vengono cancellati entro 30 giorni dalla disconnessione.
Cosa succede se l'app non funziona?
Controlla la connessione internet, verifica che l'app sia ancora installata su Zoom e che i permessi siano ancora validi. Se il problema persiste, contatta il supporto.
Posso usare l'app con più account Zoom?
Attualmente l'app supporta un account Zoom per account Pic. Se hai bisogno di gestire più account Zoom, contatta il supporto per soluzioni enterprise.
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